Hakkımızda

Edrelax, Türkiye'nin en güzel plajlarını bir araya getirerek, kullanıcıların bilgisayar, tablet veya cep telefonları üzerinden kolayca şezlong ve şemsiye rezervasyonu yapmalarını sağlayan dijital bir platformdur.

Misyonumuz, kullanıcılarımıza plaj keyfini konforlu ve sorunsuz bir şekilde yaşatmak; işletmelerle kullanıcıları güvenli bir ortamda buluşturmak ve rezervasyon sürecini dijitalleştirerek kolaylaştırmaktır.

Uygulamamız üzerinden sadece birkaç adımda en uygun plajı bulabilir, tarih ve saat seçimi yaparak anında rezervasyon gerçekleştirebilirsiniz.

Edrelax, kullanıcı verilerini Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında korumayı ve şeffaf hizmet sunmayı ilke edinmiştir.

Uygulamamızı hemen indirin:

📱 iOS için Edrelax (App Store bağlantısı eklenecek)
📱 Android için Edrelax (Google Play bağlantısı eklenecek)

Yardıma mı ihtiyacınız var? İletişim sayfamızdan bize mesaj bırakabilirsiniz.

Edrelax Genel Merkezi

Edremit
Balıkesir, Türkiye
E-posta: edrelax@gmail.com

Yardım

Nasıl Çalışır?

Edrelax, favori plajınızla sizi buluşturur. Bilgisayar, tablet veya cep telefonunuzdan doğrudan şezlong veya şemsiye rezervasyonu yapmanın en kolay yoludur.

Aşağıdaki adımları takip ederek hızlıca rezervasyon yapabilirsiniz:

Kaydolmak için Üye Ol butonuna tıklayın, adınızı ve e-posta adresinizi girin ya da sosyal medya hesabınızı kullanın.
Plaj Ara veya Plajları Keşfet bölümlerinden favori plajınızı bulun.
Tercih ettiğiniz tarih ve saat aralığını seçin.
Uygun şemsiyeyi seçin (her şemsiye 1 adet şezlong anlamına gelir).
Rezervasyonu Onayla butonuna tıklayın, ödeme bilgilerinizi girin.
Rezervasyonunuzun barkodu ve açıklaması e-posta ile tarafınıza gönderilir.

ÖNEMLİ

Rezervasyonunuzu yazdırabilir, e-posta ile gösterebilir veya Edrelax mobil uygulamasından erişebilirsiniz. Seçilen saatten sonra giriş yapılmaz.

Fiyatlandırma ve Ödeme

Ödeme işlemleri rezervasyon sırasında yapılır. Edrelax şu anda VISA ve MasterCard kredi/banka kartlarını desteklemektedir. Ödeme altyapımız, güvenli bağlantı (SSL) ile korunur.

Makbuz ve Giriş

Her başarılı işlem sonrası ödeme onayı ve rezervasyon bilgileri e-posta yoluyla iletilir. Plaj girişinde bu barkodu sunmanız yeterlidir.

Fatura

Fatura talebiniz için lütfen plaja gelmeden önce İletişim sayfasından bizimle irtibata geçin.

İptal ve İade

Rezervasyonlar, sadece seçilen saatten önce geçerlidir. Sonrasında otomatik olarak iptal edilir ve ücret iadesi yapılmaz.

İptal işlemleri, rezervasyon tarihinden bir gün öncesine kadar (23:59) yapılabilir. Bu durumda:

Ödemeniz kredi olarak hesabınıza aktarılır ve 31/10/2025'e kadar kullanılabilir.
İsterseniz para iadesi talebinde bulunabilirsiniz. Bunun için iletişim formu aracılığıyla başvurmanız yeterlidir.

Krediler

Hesabınızdaki kullanılabilir krediler, sonraki rezervasyonlarda ödeme tutarından düşülür. Kullanım süresi: 31/10/2025.

Ödeme Sorunları

Tarayıcınızın güncel olduğundan emin olun.
Mobil uygulamayı kullanıyorsanız, en son sürümü yükleyin.
Kredi kartı bilgilerinizi ve bakiyenizi kontrol edin.
Sorun devam ederse bankanızla veya bizimle iletişime geçin.

Giriş Problemleri

Tarayıcınızın çerezleri engellemediğinden emin olun.
Hesabınızla yalnızca bir cihazda oturum açın.

Veri Güvenliği & Gizlilik

Edrelax, tüm kullanıcı verilerini 6698 sayılı KVKK kapsamında işler. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

İletişim

Her türlü soru, talep ve öneriniz için İletişim sayfasındaki formu kullanabilirsiniz.

Şartlar ve Koşullar

1. Giriş

Edrelax, Türkiye'deki plajlarda şezlong ve şemsiye rezervasyonu yapmaya olanak sağlayan dijital bir platformdur. Web üzerinden (www.edrelax.com) veya mobil uygulama yoluyla erişilebilir.

Bu uygulamayı kullanarak işbu Şartlar ve Koşullar’ı ve Gizlilik Politikası ile KVKK Aydınlatma Metnini kabul etmiş sayılırsınız.

2. Kullanım Koşulları

Kullanıcı 18 yaşından büyük olmalıdır.
Edrelax, önceden bildirimde bulunmaksızın koşullarda değişiklik yapabilir. Güncel sürüm her zaman sitede yayınlanır.
Kullanıcı, hizmetleri yalnızca yasal amaçlarla kullanmayı kabul eder.

3. Hizmet Açıklaması

Edrelax, kayıtlı plajlardan tarih ve saat bazlı rezervasyon yapılmasını sağlar. Ek hizmetler (WiFi, havlu, içecek vb.) plaj işletmeleri tarafından sağlanır.

4. Hesap Oluşturma ve Kullanıcı Sorumluluğu

Hesap oluştururken verilen bilgiler doğru ve eksiksiz olmalıdır.
Hesap bilgileri ve şifre kullanıcının sorumluluğundadır.
Sahte hesaplar oluşturmak yasaktır. Tespiti halinde hesap silinir.
Hesap, kullanıcı tarafından istenildiği zaman silinebilir.

5. Rezervasyon ve İptal

Rezervasyonlar kullanıcı hesabı ile yapılır ve ödeme sırasında tamamlanır.
İptaller 1 gün önceden yapılırsa kredi veya ücret iadesi mümkündür.
İptal süresi geçerse ücret iadesi yapılmaz.
Barkodlar kullanıcıya özel olup, sorumluluğu kullanıcıya aittir.

6. Ödeme ve Faturalandırma

Tüm ödemeler güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır. Fatura, hizmetin sunulduğu plaj işletmesi tarafından kesilir. Banka komisyonları ve masraflardan Edrelax sorumlu değildir.

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Edrelax, yalnızca rezervasyon aracılığı sağlar; ekipmanlar plaj işletmelerine aittir.
Plajlarda yaşanabilecek olaylardan sorumluluk ilgili işletmeye aittir.
Teknik sorunlar, erişim kesintileri gibi durumlardan dolayı oluşabilecek zararlardan Edrelax, ağır ihmal veya kasıt olmadığı sürece sorumlu değildir.

8. Kişisel Verilerin Korunması

Kullanıcıların kişisel verileri KVKK kapsamında işlenmekte ve korunmaktadır. Veriler, yalnızca:

Hizmetin sunulması,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Kullanıcının açık rızası,
Ve meşru menfaat kapsamında

amaçlarıyla kullanılabilir. Detaylar için Gizlilik Politikası sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

9. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemiz ve uygulamamız çerezleri yalnızca gerekli hizmetler, istatistikler ve analiz amaçlı kullanır. Üçüncü taraf çerezleri yalnızca kullanıcı rızasına dayalı olarak kullanılmaktadır. Detaylı bilgi için çerez politikamıza bakabilirsiniz.

10. Fikri ve Sınai Haklar

Uygulamanın tüm yazılımları, içeriği ve markaları Edrelax’a aittir. İzinsiz kopyalanması, dağıtılması veya ticari amaçlarla kullanılması yasaktır.

11. Geçerli Hukuk ve Yetki

Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda Edrelax’un bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

12. İletişim

Her türlü soru, talep veya şikayetleriniz için edrelax@gmail.com adresine e-posta gönderebilir veya İletişim sayfasını kullanabilirsiniz.

Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Bu gizlilik politikası, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Edrelax (iletişim: edrelax.beach@gmail.com) tarafından hazırlanmıştır.

2. Toplanan Veriler

Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi.
İşlem bilgileri: Rezervasyon geçmişi, tercihler, işlem zamanı.
Teknik veriler: IP adresi, cihaz türü, tarayıcı, oturum bilgileri.
Konum verisi: Mobil cihaz ayarlarına bağlı olarak yaklaşık konum (isteğe bağlı).
Çerezler: Oturum yönetimi, istatistik, reklam/pazarlama amacıyla.

3. Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Veriler, kullanıcı tarafından sağlanmakta veya sistem tarafından otomatik toplanmaktadır. Hukuki sebepler:

Kullanıcının açık rızası
Sözleşmenin kurulması ve ifası (örn. rezervasyon işlemleri)
Meşru menfaat (örn. hizmet iyileştirme, dolandırıcılık önleme)
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Verilerin İşlenme Amaçları

Hizmet sunumu ve kullanıcı işlemlerini yürütme
Müşteri desteği sağlama
İstatistiksel analiz ve sistem iyileştirme
Tanıtım/pazarlama faaliyetleri (açık rızaya bağlı olarak)
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

5. Verilerin Paylaşımı

Veriler yalnızca aşağıdaki hallerde paylaşılır:

Kullanıcının
Hukuken yetkili kurumlarla (talep halinde)
Rezervasyon hizmeti sunan plaj işletmeleriyle (zorunlu durumlarda)
Yalnızca anonimleştirilmiş veriler analiz/reklam amaçlı paylaşılabilir

6. Uluslararası Veri Aktarımı

Veriler, yurtdışına sadece KVKK’nın 9. maddesindeki yeterlilik kararı veya açık rıza şartlarına uygun olarak aktarılır.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır ve süresi dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)

Kullanıcılar, aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse bilgi talep etme
Düzeltme veya silme isteme
Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri öğrenme
Otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz
Zarara uğranmışsa tazminat talep etme

Talepler, en geç 15 gün içinde yanıtlanacaktır. Başvuru için: edrelax.beach@gmail.com

9. Veri Güvenliği

Edrelax; verileri korumak amacıyla teknik ve idari önlemler almaktadır (şifreleme, erişim kontrolü, yedekleme, vb.).

10. Çerez Politikası

Oturum çerezleri: Oturum süresince çalışır
Kalıcı çerezler: Tarayıcıda saklanır
Üçüncü taraf çerezleri: Google Analytics, Facebook Piksel vb. için kullanılır

Tarayıcı ayarlarından çerezleri sınırlayabilir veya silebilirsiniz.

11. Politika Güncellemeleri

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler kullanıcıya bildirilir. Kabul etmemeniz durumunda hesabınızı kapatabilirsiniz.

12. İletişim

Bu politikayla ilgili sorularınız için İletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz.